Cómo verificamos las opiniones
Solo puede opinar un cliente cuya solicitud haya sido aceptada por la empresa y que haya conversado con ella en la plataforma. Permitimos una opinión por solicitud y empresa, editable durante 30 días.
«Trabajo verificado»: ambas partes marcaron el trabajo como terminado o la empresa comprobó la tarjeta Club del cliente para ese trabajo. «Cliente contactado»: hubo conversación, pero no se ha comprobado la realización del trabajo. No verificamos de forma independiente todos los hechos descritos.
Publicamos las opiniones auténticas, también las negativas. No compramos opiniones. La empresa puede responder o informar de un problema, pero no borrar una opinión.
Plazo: una opinión debe referirse a un servicio de los últimos 30 días. Se puede escribir hasta 30 días después de que el trabajo se marque como terminado o, si no se ha marcado, del último mensaje de la empresa.
Solo retiramos contenido por insultos, datos personales, spam o conflicto de interés, y guardamos el motivo en un registro. Si retiramos una opinión, avisamos por email a quien la escribió con la decisión y sus motivos. Las comprobaciones de dispositivo están pendientes antes del lanzamiento.