Conditions d'utilisation pour les clients

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

1. Le service

OfertMotor vous permet de demander gratuitement des devis pour Location de voiture, Location d'utilitaire, Location de voiture longue durée, Location de camping-car, Location de bateaux, Réparations et pannes, Carrosserie et peinture, Pneus, Révision et entretien, Contrôle avant l'ITV, Climatisation auto, Vendre ma voiture, Transferts et aéroport, Auto-écoles. Votre demande confirmée est proposée à des professionnels inscrits ; au maximum 3 peuvent la prendre et vous écrire sur la plateforme. Vous décidez si vous répondez et à qui. Seul le professionnel auquel vous répondez voit vos coordonnées.

Les garages sont responsables de leur enregistrement auprès de la communauté autonome, de leurs devis, factures et de la réparation. Selon le RD 1457/1986 (art. 14), l'usager a droit à un devis écrit, valable au moins douze jours ouvrables, et la réparation ne peut commencer qu'avec son accord signé ou sa renonciation expresse au devis. Les réparations sont couvertes au moins 3 mois ou 2 000 km parcourus à compter de la remise du véhicule (15 jours ou 2 000 km pour les véhicules industriels), sauf si les pièces ont une durée plus longue et à condition que le véhicule ne soit pas manipulé ou réparé par des tiers (art. 16). Texte : https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1986-18896

Lors de la vente d'une voiture, OfertMotor n'évalue pas les véhicules, n'achète ni ne vend et n'intervient pas dans le contrat. Chaque acheteur professionnel fait sa propre offre ; le changement de titulaire auprès de la DGT et le contrat relèvent des parties.

2. Gratuit et sans engagement

Demander un devis est gratuit. Vous n'êtes pas obligé de conclure un contrat. Le contrat, s'il y en a un, est conclu entre vous et le professionnel ; OfertMotor n'y est pas partie et ne fournit pas le service.

3. Vos obligations

Données véridiques, pas de données d'autres personnes, pas de demandes fausses ni répétées. Nous pouvons retirer les demandes qui ne respectent pas ces règles.

4. Ordre d'affichage des offres

Les messages des professionnels sont affichés par ordre d'arrivée. Personne ne paie pour apparaître en premier.

5. Réclamations

Écrivez-nous à info@ofertmotor.es. S'il s'agit d'un problème lié au service d'un professionnel, c'est celui-ci qui en répond ; nous vous aiderons à le contacter et nous pouvons le retirer de la plateforme.

Modération des contenus

Nous retirons les avis ou autres contenus illégaux ou contenant des insultes, des menaces, des données personnelles, du spam ou un conflit d'intérêts. Nous ne retirons jamais un avis parce qu'il est négatif.

Toute personne peut nous signaler un contenu avec le formulaire « Signaler un contenu » de la page Contact. Chaque signalement est examiné par une personne ; nous n'utilisons pas de système automatique pour décider.

Si nous retirons un avis que vous avez écrit, ou si nous statuons sur un signalement que vous nous avez envoyé avec votre e-mail, nous vous écrivons la décision et ses motifs. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour demander un nouvel examen et saisir aussi les tribunaux.